4.12 iPX:/ 复制打开抖音,看看【派代的作品】京东某客服与消费者沟通像“机器人”,已道歉、离职。... https://v.douyin.com/ruAqvfR/
看了视频 太感同身受了兄弟们,找专员处理问题就是这么驴唇不对马嘴
明显机器人
上次刷到一个买假JBL音箱,然后打了十几个电话无果,直接去总部,然后问题就解决了。
社众客服,这个月离职,下个月可以重新入职
我们学校的学生在双十一期间给京东做客服,双十一过后当然要回去上课了
这样的客服直接触碰了高压线 不开除就怪了
主要是京东没有监督专员的部门,最近两年京东没有过纠纷,好多年前投诉过一个问题每次都是同一个人回复让换人也不换,每次都是同一个专员回复,就是不解决问题,那时候bj12315还很有用给解决了
又不是个别这个现象,曝光以后当然这个态度。反正最近售后真的不行,双11买的冰箱快递员直接签收5天不联系,联系在线客服,说反馈,就没有下文了,小米11手机出现各种问题,反馈京东也没下文了, 反馈黑猫以后才给我打电话。
客服太搞笑了,
第三方纠纷专员一直就这个样,上次买东西缺斤短两,专员问我为什么一斤是500g呢?如果是300g不就够分量了吗?一斤是多少g每个人理解不同,没有固定的标准的
我看过 客服说那不是假货 而是往三无产品引导 国内几个平台都一样 根本不会主动承认是假货 即使它真的有够假的
11011工号已离职 目前已变更为11012为您服务。
听声音 你俩好像是一个人呀
是的 没错 我们两个就是一个人
有工号吗?问问它是不是有抑郁症?
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