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人在旅途
2024-03-13 07:51亲戚移动号码超流量欠费300多块，有办法撕？
小孩拿手机玩游戏没开wifi，导致话费扣完还欠费300多。我找人工客服，客服第一句话就是成年人就应该为自己行为负责。。。。真牛逼。
我说号码是预付费，话费没有直接停机就好啊，客服说系统会有4小时的延时。。。强硬的不给退，
这种是不是找工信部可以撕回来，至少把欠费的部分撕回来，加果更多操作
我也说一句...
小小的生活
打客服开流量包抵扣
回复2024-03-13 07:59我本善良
引用：话费部分不管，我是想把欠费部分撕回来，凭什么移动系统问题要我来承担话费透支要是一欠费就停机你要骂他了
回复2024-03-13 08:04微笑也不一定快乐
打客服电话应该能要回来，1年1次
回复2024-03-13 08:02命里自知
成年人应该为自己的行为负责
回复2024-03-13 08:04满天飞
成年人应该为自己的行为负责
回复2024-03-13 08:01斜阳天映
引用：成年人应该为自己的行为负责话费部分不管，我是想把欠费部分撕回来，凭什么移动系统问题要我来承担话费透支
回复2024-03-13 07:59由我领衔主演
成年人应该为自己的行为负责
回复2024-03-13 07:53一万吨的少女心
可以申请退一半，之前申请过
回复2024-03-13 07:56你的天使
移动应该可以办个一次性的流量包 然后超出的部分可以用这个流量包抵扣 就便宜很多了 我家里老人搞过几回了
回复2024-03-13 07:56回头是岸
不是有一次机会要回吗
回复2024-03-13 07:56yyhmm
但是 如果已经跨月了 好像除了撕逼貌似没别的办法了
回复2024-03-13 08:03简简单单
就说没收到流量超额短信提示
回复2024-03-13 07:58piWrih
第一，别说是小孩玩的，就说流量超过了不知道。没收到提醒
第二，首次超流量扣费可以退回。但是人工客服只能处理6个月以内，100元以内的流量超额费，多的就要升级处理了回复2024-03-13 07:57玩坏de皮皮虾
看看有没有短信提醒，
之前我投诉过，没提醒，全额退款了。回复2024-03-13 07:56平平安安
说是半年一次机会，上次一个月也要回了二次，第二次可以退个8折
回复2024-03-13 07:54上善若水
打客服电话可以退百分之八九十，
回复2024-03-13 07:55故乡成了远方
你就抓着欠费没提醒，后面又用超了那么多也没提醒，撸他，客服不行就让他升级移动一般会退的，但不能说人家为啥一欠费怎么不停机
回复2024-03-13 08:03好久不见
其他不用说
1.预付卡没钱为啥不自动断网/自动停机
2.没收到短信提醒回复2024-03-13 07:52春夏秋冬雨晴天
我就是直接找的移动app里的客服，那个月第一次超了70多，退了一半30多，第二次超了50多，又找客服退了一半
回复2024-03-13 07:57
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