上个月夜里移动维护,流量券无法兑换,流量超了50块钱
今天给客服打电话,客服不给我退钱,说我这个已经是最优扣费了
态度也很差,挂电话的时候还不让我给她差评
说财务不给通过,她没有权限退话费
第一次可以100%退,第二次可以50%退,第三次还不知道,没试过
我就是第一次,之前从来没申请过,她说我这个已经是最优扣费,5块钱1个g,超了10g,扣了50块钱,不给我退费,说财务不通过
那不叫退。。。移动给你开个新包。。。流量算里面的。。。她就算给你开也只能买5块钱1g的。。。所以就没什么退的必要了
什么意思 老哥 就是我超的这50块钱退不成了吗 我是潮玩卡 只要超流量 自动是5块钱1个g
移动偷流量严重,我的移动卡我直接禁用了GPRS!
我超了1M就10块钱,移动坑人
我是校园潮玩卡,超流量5元1g,我这个更坑人,这个客服说我是最优流量扣费,不给我退钱了,我服了
我这超100M扣30 被投诉后退了
我这个客服很硬,就是不给退,我本来没打算退钱,上周兑换1000金币,老是不到账,我急着用金币,说是48小时,结果5天才给我冲到账,气死我了,我现在决定去工信部投诉,要求把最近一年的超额话费都退回来
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