前几天 家人移动号接到座机打过来的业务推销电话,说是原套餐不变,每月多给20g流量,我去,这好事情啊,
结果发现套餐确实没变,但是增值业务多了一个30元,
马上打10086,表示无法取消该业务,我去,把工信bu抬出来,客服表示上报上一级专员,让我等来电处理,
等了2天没反应,家人直接投诉到工信bu了,当天就取消了该业务。
这座机号打过来的推销电话,属于外包,套路就是:你的原套餐不变,每月30元(30元这几个字她说的很轻很快,让消费者注意不了)
给您增加20g流量,很多消费者就中招了。
万万没想到,我以为这就是外包客服推销的套路,今天居然10016(联通官方的)也是这么个套路,
还好我已经经历过这个套路,马上大声质问她,是不是原套餐不变,不用多花一分钱,给我每月增加200分钟通话时间,
她才说原套餐不变,每月增加20元,骂了她!挂机
联通就像个野鸡公司似的
联通不打电话就瞎给你开的情况都多得是
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