第三方商家。发的京东快递。然后京东快递一直未送快递过来。今天联系站点反馈我的衣服被快递站点弄丢了。
然后我第三方商家订单申请退款,原因未收货,商家拒绝了我。叫我自己找京东快递,不是它的问题。
我现在衣服没收到,退款也退不了。钱货两空。现在怎么办?
衣服430元的。
当然是卖家找快递了,管你什么事
申请客服介入
你管他呢,直接找京东客服
还有商家这么头铁?申请客服介入等电话回访时投诉商家
找平台客服,不用管别的,你就坚持没收到货就完事了。
快递没有到你手上,多贵的商品,都是商家和快递的问题,商家找快递赔
找平台客服
跟你没啥关系
快递是他交付你货物的方式,不是他推脱责任的借口。从你下单,到你拿到衣服之前,所有的责任都在卖家,所有的特殊情况都应该卖家跟进。
客服介入百分百退款
你让第三方客服自己学学消保法, 快递在买家签收之前, 丢件由卖家负责。
如果情况属实绝不惯着商家投诉撸店家
没收到让店家找啊,店家发的快递,又不是你发的,就算赔钱也不会赔给你,直接找商家退款就成,不行就找平台
京东只买自营,不要买第三方的,
在京东买第三方还不如去淘宝、拼多多
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