6月6日TM海尔官方旗舰店4200买的洗烘套装,保价一个月,6月17日降价到3600元,系统自助申请报价,提示没有降价,我于是下了个比价订单做了个截图。
找到店铺客服,告诉他们我自己申请提示没降价,让他们给处理下。19号他们答应我48小时给我回电,今天24号了,仍然没有回复。
我有两个问题:
1.TM官方客服建议保价过不去,让我申请仅退款(金额为差价部分),如果卖家不同意,他们会介入。但是我有个疑虑,我现在未收货,预约的是8月份送货,如果卖家同意了仅退款,会不会,即使未收货,订单也会被强制完成
2.现在这个局面,店铺在线客服对我保价的要求,敷衍了事,答应回电也没下文,后续我该如何处理,找哪里投诉
好奇你都没送货,也能下到更便宜的订单,干嘛贵的那个订单不直接退款了
都没送货,谁给你报价啊,报价了,你退款怎么办
没发货不会强制完成吧 虚假发货都要赔 应该不会
保价是退订单款的,不是单独在付一笔,所以不影响
???没收到保价???
可能用了大额红包不想浪费。
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