用户买的版本不一样导致误解,我刚解释,平台直接部分退款,今天还追加处罚又扣我钱,不过也有好人,发错地址,隔了两三天才补发,也表示能接受,还谢谢我,幸好没有被子扣钱,最后统计一下两百多单售后扣的钱会有多少,如果比例没有很高,其实还可以接受,预期是300以内
讲着讲着,Duang,弹出个仅退款。。。
告诉我们店铺名,吧友只会仅退款
大促结束了,我都关了
我最近几个月都没有仅退款过,现在很少谈仅退款了,不知道为什么不弹了,弹出来都是退货退款
恶心的话关店就行了,远离恶心。不要舍不得
无非就是扣钱呗,总体扣的不多就行,就怕喜欢扯来扯去的麻烦人
对,但是一般是退款一部分
今天一个仅退款终于申诉赢了,不是钱的问题了,太恶心人了,几十块钱的东西先是收货后仅退款,说商品质量问题,我一看照片就知道是想0元购的,让他退货退款,运费我出,看了信息就是不回。我直接驳回,然后打他电话始终不接,一直打了十几个,好不容易接了,我让他不想要就退货退款,差点忍不住开骂了。然后退货退款居然还调包了,换一个外观都不一样的还是用了很久的上面全是灰的回来了,还好拆包全程有监控,还用手机又录了一个,直接找客服处理。
PDD客服让我自己申诉,TMD之前申诉的几乎就没有通过的,我说我也懒得申诉了,你把买家信息给我,我直接去起诉他,客服反正来回就是那句话客户隐私不能提供,就是让我提供一堆凭证,还反反复复上传好几遍,后来我让他转上级客服处理,折腾了1小时,是真想去起诉,都不是钱的问题了,这也太没有底线了,大概过了几个小时系统提示退款已经关闭,几个月就申诉赢这么一次,PDD这个规则是真的狗。
不知道这种人以后是不是没有仅退款选项了,怎么对这种人也应该限制一下了。
能申诉通过就很厉害了
所以下次记得,直接说起诉,别的不要说,客服就怂了
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