买了袋米,需要换货,快递员拿了新货过来,然后跟我说要实名认证才能换货,不实名就换不了,我说那你先拿回去吧。。。然后就打电话给客服,客服说是按照国家规定的。我擦。。。什么时候换个货都得这样了?
淘宝实名了好像就不用吧,我退货换货都是直接给菜鸟收件员的
我就说了账号已经实名了为何换货还要,客服说是两码事
天猫超市的吧?
是的
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