我一个老邻居一位老人,无辜扣费206元,她让我咨询一下怎么回事,我用她的电话打10086,选择人工
显示一直在忙线,打了近40分钟,一直没打通,气死我了,工作时间内竟然打不通
于是我用我的打,结果没三四秒就接通了,
我问怎么回事,我用号码13856254252拨打怎么也打不通你们客服,
怎么我的电话一下子就打通了?
她北鼻无奈被迫说出了原因,您是五星级用户!
他一说气死我了,接听速度还得分级对待,,搞五个阶级,你搞阶级对立吧!!!!
后来没办法,我说你别挂机,
我用我邻居的电话打10086过去,
你那边通知接听一下吧
这才接通了电话
这个经历让我很不爽,连服务都得搞个金字塔
什么破移动
什么破服务
楼上回复的都是有病啊,以前是这样吗?星级不一样难道打一时间打不进去客服电话正常吗?星级低的没付钱吗?连乱扣费找人解决问题都找不到,世界变的这么黑跟你们这些人有关
高星级本来就都有优先接入服务
啊、这不很正常吗,农行悠然白还能插队办业务呢
我全球通 打电话秒接,另外个号不是全球通死活打进去 我之前别的号码家里人办业务 都得用大号打才行 其他号确实很难打通
不是一直这样吗,京东plus和普通会员客服不也一样
不然出星级干嘛? 你享受了5星的便利,自然1星的就得等待。
建行,农行,邮储,都有VIP窗口
何止移动,各行各业都一样的,你给商家付出了更多,商家就变相给你一些回馈,升全球通钻石以后,感觉投诉都比以前处理的效率多了。唉,我还是崛起屁股搬砖吧。
这不是正常
这种公开的权益,说实话我不觉得有问题
偷偷告诉你京东尊享客服有微信对接的,直接app在线客服也是24小时的
我一个号码没有星级。接入人工秒接。投诉多了,而且每次都成功投诉,估计标记了。
说明什么:欺软怕硬。
高星优先接入 联通打客服直接人工 不会出现机器人菜单
这不是很正常吗?优先接入还生气了,真的是。。
啥东西不都是这样吗?一个月消费几百跟一个月消费几块钱要享受一样的服务,怎么可能,
电信也是这样啊,很正常
各行各业都是这样,你能有什么办法,京东会员无限免邮,普通要6运费
在线客服应该不会
我们这边移动,只要超过60岁以上的机主号码,呼入直接就是转人工,而且挺快的···就是解决老人家不懂接入客服的问题。我自己号码联通7星,打客服都是直接转入人工接待···
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