无语问苍天
2024-04-08 12:3610086分等级对待客户，分为五级，你可以打10086试一下他们接电 ..
我一个老邻居一位老人，无辜扣费206元，她让我咨询一下怎么回事，我用她的电话打10086，选择人工
显示一直在忙线，打了近40分钟，一直没打通，气死我了，工作时间内竟然打不通
于是我用我的打，结果没三四秒就接通了，
我问怎么回事，我用号码13856254252拨打怎么也打不通你们客服，
怎么我的电话一下子就打通了？
她北鼻无奈被迫说出了原因，您是五星级用户！
他一说气死我了，接听速度还得分级对待，，搞五个阶级，你搞阶级对立吧！！！！
后来没办法，我说你别挂机，
我用我邻居的电话打10086过去，
你那边通知接听一下吧
这才接通了电话
这个经历让我很不爽，连服务都得搞个金字塔
什么破移动
什么破服务加果更多操作
林深时见鹿
楼上回复的都是有病啊，以前是这样吗？星级不一样难道打一时间打不进去客服电话正常吗？星级低的没付钱吗？连乱扣费找人解决问题都找不到，世界变的这么黑跟你们这些人有关
回复2024-04-08 12:46花好月圆
高星级本来就都有优先接入服务
回复2024-04-08 12:41瞳之深渊
啊、这不很正常吗，农行悠然白还能插队办业务呢
回复2024-04-08 12:43如梦初醒
我全球通 打电话秒接，另外个号不是全球通死活打进去 我之前别的号码家里人办业务 都得用大号打才行 其他号确实很难打通
回复2024-04-08 12:44浅月流歌
不是一直这样吗,京东plus和普通会员客服不也一样
回复2024-04-08 12:47期待未来
不然出星级干嘛？ 你享受了5星的便利，自然1星的就得等待。
回复2024-04-08 12:38乐在其中
建行，农行，邮储，都有VIP窗口
回复2024-04-08 12:39虚怀若谷
何止移动，各行各业都一样的，你给商家付出了更多，商家就变相给你一些回馈，升全球通钻石以后，感觉投诉都比以前处理的效率多了。唉，我还是崛起屁股搬砖吧。
回复2024-04-08 12:36好男人
这不是正常
回复2024-04-08 12:48卡巴
这种公开的权益，说实话我不觉得有问题
回复2024-04-08 12:42一介凡人
偷偷告诉你京东尊享客服有微信对接的，直接app在线客服也是24小时的
回复2024-04-08 12:38櫻花雨落
我一个号码没有星级。接入人工秒接。投诉多了，而且每次都成功投诉，估计标记了。
说明什么：欺软怕硬。回复2024-04-08 12:46我不认识
高星优先接入 联通打客服直接人工 不会出现机器人菜单
回复2024-04-08 12:39落花ぴ
这不是很正常吗？优先接入还生气了，真的是。。
回复2024-04-08 12:45沧海人生
啥东西不都是这样吗？一个月消费几百跟一个月消费几块钱要享受一样的服务，怎么可能，
回复2024-04-08 12:42人在旅途
电信也是这样啊，很正常
回复2024-04-08 12:44小小的生活
各行各业都是这样，你能有什么办法，京东会员无限免邮，普通要6运费
回复2024-04-08 12:44我本善良
在线客服应该不会
回复2024-04-08 12:36微笑也不一定快乐
我们这边移动，只要超过60岁以上的机主号码，呼入直接就是转人工，而且挺快的···就是解决老人家不懂接入客服的问题。我自己号码联通7星，打客服都是直接转入人工接待···
回复2024-04-08 12:48
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