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刚刚京东客服说拒绝退货退款,说让我去换电池给报销。1.21号收到车子,中途缺少配件又等了几天,30号京东介入反馈了这些问题,一直处理到今天2月22号才给结果,2月17号京东客服牵头找了鉴定电池的,上门检测后确定电池‘容量不足’‘使用寿命到期’检测师傅说报告没有选项可以直接选旧电池或者翻新,就这种‘使用寿命到期‘证据确凿的情况下,京东客服依旧打电话过来说时间太久了不能退货了,明明是京东处理不及时耽误了最佳退货退款时间,明明检测报告显示有质量问题,却只能这样被明着坑骗。普通消费者维权好难!
京东列为第二被告 一起起诉
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