几点改变
1.乡镇网点普降权限,都是妥妥的加盟,现在注销宽带都卡死你,网点填单子,10天后去拿单子,自己要到县级授权点处理
以本人所在为例,全县就两个网点可以
2.10086投诉成了摆设,没人管没人问了
12.28后投诉,4号继续投诉,到现在6号一个回访都没得
3.工信部投诉约束力也变低了,也就是运营商感觉不怕他了,不知道是不是错觉
不是错觉
而且那些投诉单最终还是你shen/份证注册地的小营业点来对接
业务员素质参差不齐
会主动要求约你出来“聊聊”
10086投诉应该还是有用的,之前老人用流量超了扣了几百块,要了两回了,回访的客服说处理不了,直接投诉当时的客服。第二天直接退了全部
工信部,现在营业厅根本不鸟了
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