月半小夜曲

被封好多了
就是让实名...
打客服 各个部门都没有用 就是要实名

心随意动

而且主账号和辅助账号还只能实名一个，真是沙雕抖音

在喝QQ星

好用加果，投诉渠道：https://ts.isc.org.cn/#/home


2023-10-14 17:32:49
抖音无缘无故退出我账号无法登录查看详情 删除投诉
投诉信息
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投诉企业：
抖音集团
一级问题：
客服渠道
二级问题：
投诉处理
三级问题：
不答复投诉或推诿
投诉码：
2310qaQfXY
投诉业务：
抖音
问题所涉账号：
投诉标题：
抖音无缘无故退出我账号无法登录
投诉内容：
抖音使用的好好地今天打开抖音退出登录了，在登录一直上不去，就找回了账号，重新绑定了手机号还是无法登录，提示实名重复，要先解绑其他号实名认证。在使用抖音期间我的号没有更换过使用设备，也没有乱发私信等违规行为。之前一直没有实名认证都可以使用，而且该账号还开通的抖音月付功能，和认证号共享额度，当时绑定也是直接就成功了，没说一个shen/份证只能一个号。今天打电话给客服95152，告知我只能先把月付欠款还上才能帮我关闭钱包，然后再去解决登录问题，我名下账号并没有逾期，每月都是提前还款，没有必要去一次性还清。下午又去官方咨询，说接到工信部通知，要求实名认证才能使用账号，我特意有问现在都要实名认证才能使用抖音么，答复是都要实名认证，我又新注册一个号，没有实名认证依然可以正常使用。我不知道抖音为什么限制我绑定钱包的号，绑定的手机号也都是正规营业厅办的，也都经过2次实名认证的。告知我没有认证就不能使用抖音，那不知道新注册的号为什么可以使用？希望有关部门严查，未经我同意私自退出我账号不予登录，不给解决问题，要想登录就得还清欠款注销账号。
企业反馈
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被投诉企业处理您的投诉，并提供以下反馈信息：
沟通情况：
用户您好，针对您的问题平台会积极核查，建议您耐心等待，处理结果以工信回复结果为准，祝您生活愉快。
处理结果：
您好，您上次的【账号登录】问题，需要辛苦您耐心等待48小时后重新操作呢，请您注意这期间不要进行操作哦～感谢您的理解。

雾非雾

从未实名过抖音

晚风

这个我很早就用过了，申诉我被封禁的抖音号，没戏

怪黍の逆袭

你账号被封肯定不行，我的是只是无法登录呀，必须实名认证，我的号又没被封

开心每一天

你的签名是哪个主播，看起来很不错啊

努力努力再努力

主播重要还是抖音号重要？只要不是违规被封投诉都管用