Bi8bo

2023-11-04 16:49

关于订单分拆后单独退货

这两天吧友不少凑单然后退货，发现想要的订单已经签收，后续的订单没法退的。

正巧我之前1000-500的家纺券，凑了两个羽绒被，准备留1个退1个，订单分别发往两个地址，其中准备退的预约最后日期发货。

今天想要的订单终于到了，被子拿到手没啥问题就确认收货。退另一个待发货订单时，显示必须全部取消。

尝试了一下。从订单处找到京东客服，发送取消订单，后续京东AI客服会发出一些选项，点确认取消，两步下来就可以轻松取消不想要的订单了。

具体见下图，不知道有没有吧友发过。