公司经济效益不好,以前的客服走了一个
有时候很多售后问题他们都不懂
我偶尔会去回复,解决一些问题
其实对于我来说
很多问题,一看就知道,解决办法也很简单
但是,但是,但是
客户基本不看你说的方法
一个劲的就是这不对那不对
你说的怎样解决问题的内容
是一句看不进去,一句不看
重复五六遍,就是不看
经常出现,说少东西
但是让拍照片,结果说少的东西就在照片里
几天下来,遇到几个
老实说,有点怀疑对方的智商
看来客服也不是一件轻松的工作
怪不得,同事经常键盘敲的贼响
一边骂人
问题是骂人的话,都发不过去,但是他可以发过来,你说这平台有多奇葩吧!
不仅老残问题多,还刨根问底,恨不得让发产品设计图给他
躺平最舒服,我现在啥都不干了
回复的也许就是吧里的
以前干装维,客户报修上不了网,辛苦跑过去一看,她连着隔壁的wifi
你是客服,不是老板,你是赚工资的,不是卖命的。
做客服要做到心如止水,不要受到客户任何影响,客户骂你你就当骂他自己,不影响二次销售能退就让客户退了
客户不懂慢慢解释,一天就赚那么点窝囊费还拼命啊
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