原湖南移动套餐169元打5折带有副卡和机顶盒,7月底到期。
1.我在7月20号左右开始跟移动客服沟沟通转成芒果59元,说是登记48小时内会回复,登记完客服打电话过来,叫我去解除副卡、和宽带解除。
2.我开车一小时去自营厅办理解除副卡和宽带,工作人员说副卡可以当场解除,但是宽带不需要解除,改套餐会自动降到300m。只需要把机顶盒退了就行。但是退电视盒子必须去我在的行政区里去办理,然后我又开车一小时去办,很顺利。以为再次打客服登记就能办理。
3.当我把副卡、电视盒子、优惠合约到期,全部办理完成后,再次打客服,迎来的是踢皮球。说只能改79元的套餐啥的
4.工信部投诉后依旧是建议改79元套餐,原没有芒果卡套餐好
各位老哥我应该咋处理这件事啊, 现在套餐是169一个月,之前有沟通过客服,套餐优惠到期后,是按天收费,就是几块钱一天,感觉影响不大
我找了淘宝代改套餐的,说改套餐都是次月生效
直接改成8元
淘宝找人能改不好么,
要求改8元的保号套餐,,,改玩下个月改高的就很容易了
直接投 或者你直接和营业厅说不给改 直接去电信或者联通转网 电信 联通会帮你处理
湖南移动是很恶心 你都投诉几次 10086都打几次
主要是我需要用宽带
淘宝代办,说是下个月生效,我这个月白白花169啊
这还要找淘宝?只要没合约,就从反馈10086开始算,无理的拖延时间,费用最后全部让移动返还。不行就工信部。虽然工信部没那么管用了,但是改套餐还是能管的了的。
移动套餐一定是下月生效的
对客服凶点,他没权限叫他找个有权限的联系你
损失就损失一个月,你打12345,打工信部,踢皮球时间万一拖到下个月呢,
更改动感地带芒果卡59元套餐20g通用流量+30g定向流量+300m宽带。该套餐与7.16号上线。根据工信部第630号文件第二条要求:在同一移动电话归属地内,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。用户对资费方案享有自主选择权,电信企业应给予充分尊重,不得限制用户选择其指定的资费方案。
给我提交省工单,不要市级,不要内部流转单号,我要看到投诉工单
先改8 再改就好改了 你那宽带 系统可能有校验
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