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2023-08-03 14:33湖南移动改套餐，频频受阻，求助
原湖南移动套餐169元打5折带有副卡和机顶盒，7月底到期。
1.我在7月20号左右开始跟移动客服沟沟通转成芒果59元，说是登记48小时内会回复，登记完客服打电话过来，叫我去解除副卡、和宽带解除。
2.我开车一小时去自营厅办理解除副卡和宽带，工作人员说副卡可以当场解除，但是宽带不需要解除，改套餐会自动降到300m。只需要把机顶盒退了就行。但是退电视盒子必须去我在的行政区里去办理，然后我又开车一小时去办，很顺利。以为再次打客服登记就能办理。
3.当我把副卡、电视盒子、优惠合约到期，全部办理完成后，再次打客服，迎来的是踢皮球。说只能改79元的套餐啥的
4.工信部投诉后依旧是建议改79元套餐，原没有芒果卡套餐好
各位老哥我应该咋处理这件事啊， 现在套餐是169一个月，之前有沟通过客服，套餐优惠到期后，是按天收费，就是几块钱一天，感觉影响不大
我找了淘宝代改套餐的，说改套餐都是次月生效加果更多操作
邂逅
直接改成8元
回复2023-08-03 14:39初心泪妆无颜
淘宝找人能改不好么，
回复2023-08-03 14:39形念の意语
要求改8元的保号套餐，，，改玩下个月改高的就很容易了
回复2023-08-03 14:37唯一诺諾
直接投 或者你直接和营业厅说不给改 直接去电信或者联通转网 电信 联通会帮你处理
回复2023-08-03 14:34北港不夏
湖南移动是很恶心 你都投诉几次 10086都打几次
回复2023-08-03 14:39自在自如
引用：直接改成8元主要是我需要用宽带
回复2023-08-03 14:39墨茜
引用：淘宝找人能改不好么，淘宝代办，说是下个月生效，我这个月白白花169啊
回复2023-08-03 14:37相约永久
引用：淘宝代办，说是下个月生效，我这个月白白花169啊这还要找淘宝？只要没合约，就从反馈10086开始算，无理的拖延时间，费用最后全部让移动返还。不行就工信部。虽然工信部没那么管用了，但是改套餐还是能管的了的。
回复2023-08-03 14:45特别关心
移动套餐一定是下月生效的
对客服凶点，他没权限叫他找个有权限的联系你回复2023-08-03 14:42天魔之剑
损失就损失一个月，你打12345，打工信部，踢皮球时间万一拖到下个月呢，
回复2023-08-03 14:40走马观花
更改动感地带芒果卡59元套餐20g通用流量+30g定向流量+300m宽带。该套餐与7.16号上线。根据工信部第630号文件第二条要求:在同一移动电话归属地内，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。用户对资费方案享有自主选择权，电信企业应给予充分尊重，不得限制用户选择其指定的资费方案。
给我提交省工单，不要市级，不要内部流转单号，我要看到投诉工单回复2023-08-03 14:42三生の烟火
先改8 再改就好改了 你那宽带 系统可能有校验
回复2023-08-03 14:37
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