快乐就好
2023-06-27 11:49广东电信卡被关机，投诉工信部有用吗？
4g电信卡，有信号，打不出电话，收不到短信，别人打进来显示关机， 找客服，说没开通VoLTE高清通话， 让她开通，又说一卡双号占用，我说那给我取消一卡双号，她说已帮你取消，次月失效， 48小时内开通VoLTE， 然鹅，这都几个48小时了，还不行，期间也找过几次客服，也都是这样操作，并无卵用， 这我卡停了一个月了，月租也照扣，电话卡却用不了，妈的，这投诉工信部有用嘛？
加果更多操作
听风细雨
换手机试了？
回复2023-06-27 12:01无语问苍天
开通要卡和手机同时开通才能用
回复2023-06-27 11:58林深时见鹿
引用：换手机试了？换过几个手机，还是不行，找客服查了，客服说没开通VoLTE，又帮我开通。。。。一直重复这操作
回复2023-06-27 11:58花好月圆
引用：换过几个手机，还是不行，找客服查了，客服说没开通VoLTE，又帮我开通。。。。一直重复这操作中国电信app，
查询办理， 搜索 已订业务
功能产品， 看看有无 volte
另外手机有无打开volte回复2023-06-27 11:50瞳之深渊
这个广东电信的屁事不是一般的多，我移动用了10多年还没它半年去的营业厅多
回复2023-06-27 11:59如梦初醒
手机/ka如果已经开通了volte，手机系统设置里面sim卡设置也要把volte打开的，不打开用不了的。
回复2023-06-27 11:51浅月流歌
一样同是广东一卡双号 应该小号还是没取消
回复2023-06-27 11:52期待未来
卧槽
楼主跟我一样的啊
我也是一卡双号占用。
当4G套餐出来那么久的时候 我都只能用3G
电信很无语的。 一卡双号占用不说。 以前还搞什么预付费用户，后付费用户
反正就是乱的很。
但是现在没办法，我的133都是绑了卡的回复2023-06-27 11:58乐在其中
引用：卧槽
楼主跟我一样的啊解决没有？
回复2023-06-27 11:50虚怀若谷
不同省份电信各自管理的，广东电信取消没用的，实际双号就是没有取消成功。要开通双号那个省份电信取消才行，你可以去一号通查查一下名下还有几个号码，多出来一个就是广东电信没有帮你取消成功。
回复2023-06-27 11:57好男人
最后我是找到开通双号那个省份北京电信，找到北京电信才能成功取消，然后广东电信就可以正常开通高清通话了。
回复2023-06-27 11:56卡巴
跟我情况一模一样，一个月了还没解决
回复2023-06-27 12:00一介凡人
引用：解决没有？我主号是1333262 归属地东莞
一号双号副号是归属湖南的。 1元一个月。
我那时候要换4G套餐 不给我换。
后面搞的我话费贵的要死 还没流量。
投诉了两次工信部，几个部门扯皮。
而且明确告知我，那个副号 最多只能取消再办理主卡的业务。 副号无法独立出来。
最后的妥协办法是 每个月给我送20G流量。 送2年，2年到期之后 还可以找东莞营业厅继续续费流量。 不收费的。
但是现在还是有个问题的。
就是电信这个 很多时候收验证码。 会延迟，延迟20~30分钟的情况都有回复2023-06-27 11:52櫻花雨落
跟你情况一样，已经解决
直接投诉12315，会有人跟进，取消一卡双号业务，开通volte业务，一天就搞定了回复2023-06-27 11:50
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