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月半小夜曲
2023-06-22 09:30京东扫地机器人延保售后。。体验最差的一次售后
6月6号申请延保售后。。。。然后7号发信息来通过了让寄回去，京东售后服务的服务单一直显示待审核，催单等了2天，还是一样，找客服，然后说延保售后跟售后订单不一样，要在延保服务那里申请进度看
这就算了，寄出去了，延保服务居然没有填快递单号的地方，签收3天了也不更新，投诉后就更新了
，显示预计今天下午完成订单，然后订单就没动过了，刚去找金融客服他说订单进度是商家收到物品，待上传维修方案。。。这个意思就是到了售后就没动静了。。。。。感觉这售后完全没人更进
以前也申请过延保订单，都是售后当天或者第二天会来电话的。。而且进度啥的也可以直接在京东售后那里看到的加果更多操作
我也说一句...
心随意动
去年某人上台裁了大量客服，售后就不像以前跟进的那么快了，毕竟人手不够。去年售后个吸尘器寄回去差不多半个月才有客服联系
回复2023-06-22 09:42在喝QQ星
引用：去年某人上台裁了大量客服，售后就不像以前跟进的那么快了，毕竟人手不够。去年售后个吸尘器寄回去差不多半 ...估计就是没人处理了。。就一个激光雷达器了，怎么修也修不了10天。。
回复2023-06-22 09:41雾非雾
引用：去年某人上台裁了大量客服，售后就不像以前跟进的那么快了，毕竟人手不够。去年售后个吸尘器寄回去差不多半 ...这个是购买延保保险的京东金融第3方延保服务，服务一直不好。不是京东自营的售后服务
回复2023-06-22 09:37晚风
哪家扫地机器人？
回复2023-06-22 09:43怪黍の逆袭
科沃斯还是
回复2023-06-22 09:43开心每一天
引用：哪家扫地机器人？米家，就是前2年换新800多那个
回复2023-06-22 09:35努力努力再努力
引用：科沃斯还是米家
回复2023-06-22 09:42万物皆自然
引用：这个是购买延保保险的京东金融第3方延保服务，服务一直不好。不是京东自营的售后服务上个月也有过一次，虽然结果不好，但是起码有人联系。。。。
回复2023-06-22 09:34
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