6月6号申请延保售后。。。。然后7号发信息来通过了让寄回去,京东售后服务的服务单一直显示待审核,催单等了2天,还是一样,找客服,然后说延保售后跟售后订单不一样,要在延保服务那里申请进度看
这就算了,寄出去了,延保服务居然没有填快递单号的地方,签收3天了也不更新,投诉后就更新了
,显示预计今天下午完成订单,然后订单就没动过了,刚去找金融客服他说订单进度是商家收到物品,待上传维修方案。。。这个意思就是到了售后就没动静了。。。。。感觉这售后完全没人更进
以前也申请过延保订单,都是售后当天或者第二天会来电话的。。而且进度啥的也可以直接在京东售后那里看到的
去年某人上台裁了大量客服,售后就不像以前跟进的那么快了,毕竟人手不够。去年售后个吸尘器寄回去差不多半个月才有客服联系
估计就是没人处理了。。就一个激光雷达器了,怎么修也修不了10天。。
这个是购买延保保险的京东金融第3方延保服务,服务一直不好。不是京东自营的售后服务
哪家扫地机器人?
科沃斯还是
米家,就是前2年换新800多那个
米家
上个月也有过一次,虽然结果不好,但是起码有人联系。。。。
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