萌宅

2023-05-22 10:47

接上贴，一个月后，消息回来了

投诉内容：本人于XXXXX， 收到商品后，发现并不是标题描述的001而是003款。因此本人于美团APP上面申请退款退货，然后商家以标题是为了”增加搜索栏“为由，拒绝退款并且拒绝沟通换货，让我直接申请客服介入处理。本人认为商家行为涉嫌虚假宣传，侵犯了消费者的权益，要求对商家依法进行处罚，并赔偿本人的损失，依据相关规定，赔偿500元

回复内容：经查，举报事项不予立案，理由: 我局XX人员对位于XXXXXX进行现场检查，经对被举报人“美团平台”进行检查，未发现有举报所反映的涉嫌虚假宣传的行为。经调查，被举报人称曾在“美团平台”发布过广告后自查发现有涉嫌不适当用语，进行整改处理。经调查，该商行违法行为轻微并及时改正，根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条第一款第一项的规定，我局决定不予立案。

相关规定：
第二十条　经核查，有下列情形之一的，可以不予立案：

（一）违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果；

（二）初次违法且危害后果轻微并及时改正；

（三）当事人有证据足以证明没有主观过错，但法律、行政法规另有规定的除外；

（四）依法可以不予立案的其他情形。

决定不予立案的，应当填写不予立案审批表。