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  • 喜欢就抢啊

    2022-12-30 19:15

    卖家脑壳有坑

    京东第三方买了个东西,399元,80元优惠券,319元,有个赠品,但显示主商品收到货后,才能发赠品,
    主商品是京东快递,赠品是中通,
    东西昨天刚到,然后显示赠品出库,
    我昨天看了下,商品涨价了,从399涨到459,但下单立减78,再用80券,等于459-78-80=301,比之前便宜了18元。
    就去自助价保,明明商品详情30天价保,但京东显示15天,还不成功,说我购买得更优惠,不能价保。

    联系plus客服,客服一直让我选商品,选了商品就给我分到商品店铺卖家,
    我不选商品,别的方式进去,就等一分钟,等个十分钟都没客服,
    只好联系店铺商家,

    商家居然让我重新拍一单,然后他发货,我把贵的那个订单再退了,说只能这样,不能给我打差价款,
    我让卖家把要退的订单的赠品不要发货了,或者新订单赠品不要发货了,卖家不肯。说新的旧的都得发,到时候旧的再去申请退货退款。
    明明旧的订单要退,现在还是把旧订单的赠品发出来了,让我到时候再去退,要退两个快递,两个仓库的东西。

    本来想着算了,退吧,大不了用菜鸟裹裹,但他东西超首重,又只赔付11元,
    用京东上门的话,我之前买的京东的第三方,来的东西坏的,京东上门退了后,保险钱都没赔给我,退给京东了,还使用了一次京东plus的免费退货服务。


    加果
    更多操作
我也说一句...
  • 创造未来

    不是你想怎么退怎么退的,平台有规则,人家公司也有制度,人家仓库怎么核对出库和入库,多体谅下吧,他有更好的解决办法也不想多浪费快递费的

    回复2022-12-30 19:27
  • 藏于心

    可能你叠加了全品,那个钱是京东出一半,他收不到肯定让你重拍

    回复2022-12-30 19:22
  • 无名指

    没叠加,就是用的店铺优惠券,

    回复2022-12-30 19:24
  • 赤壁晓月

    正常思维不是降价了就退个差价吗?京东是这样,天猫也是这样,他这我理解不了,要不就不要弄个大大醒目的30天价保啊,那我也就不找他价保了,我刚收到货,和他说东西降价了,他就说让我重拍,退了旧的,如果旧的用过了,就把收到的新的当旧订单的商品退了。这哪里是价保啊,这明明是有理由退货重拍。
    特别是赠品,我看这个发货地,现在这局势,这个赠品估计得一两个礼拜才能收到,到时候我还要去退,

    回复2022-12-30 19:27
  • 流浪的蝴蝶

    公司制度如此 有啥办法 能退不就行了 不是你想咋滴就咋滴 每个公司制度不一样 这一波我站客服

    回复2022-12-30 19:15
  • 风一样的男子

    而且我之前买的就是他的主图上面写的优惠价,399-80=319元,今天他主图又改了到手价,459-78-80=301元,这个都是他写在图片上的,券也是店铺券,只能用店铺券。不是看下赠品发货情况,看到商品主图写的301的这个价格,我都不知道降价了。

    回复2022-12-30 19:19
  • 特别来宾

    个人小店当然行,公司店铺的话,要走系统过账。你说的方法确实方便,但是系统不好走啊

    回复2022-12-30 19:26
  • 橘子汽水味的小饼干

    我也没说客服什么啊,我联系客服,客服说要这样退我就这样退了,让他别发赠品,他硬发了让我到时候退,我也没说什么,,只是刚刚看到卖家发的赠品,离我这很远,想着现在物流,我两个那边过来的件,2个礼拜了还是异常,估计这个赠品2个礼拜后才会到,
    而且这个东西不是衣服什么的可以随便不管他,这个快递来回容易破损的,是那种需要贴易碎标的商品。

    回复2022-12-30 19:19
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