快乐就好

2022-12-22 18:17

咸鱼纠纷老铁们帮看看，果

前几天在咸鱼卖了个全新的音箱，前天快件显示已签收，今天买家却申请退款。

我问买家怎么回事，说是没收到。

我就给快递员打电话问怎么回事，快递员说是他放的自提柜，买家因为自提柜超时要收一块钱就没取，

后来快递员就把件取出来放买家家门口电梯旁边了。买家说她没收到。我让快递员查监控也没查到个所以然，所以现在这个件算是丢了。

现在买家申请退款不退货，我要怎么处理。老铁们。