情况一:菜鸟无脑客服,业务不熟练,拒绝保价,顾客得有熟读保价规则,给客服耐心讲解业务知识,以理服人
情况二:菜鸟客服,业务不熟练,以脱离京东规则,用自己自私的认知,拒绝给顾客保价,还胡搅蛮缠,这时顾客需要以理服人,外加硬扛
情况三:老鸟客服,业务熟练,思维敏捷,善于从细节入手,寻找顾客保价过程的漏洞,拒绝保价。这时顾客可以同样利用保价规则,且用思维缜密能自
圆其说的理论,进行理论。如果失败,就要求转接投诉
。。。
现在帖子还能自动隐藏???
就问能成功吗
自用的东西,无脑一键了
昨晚在线客服都失败,最后打电话骂一通, 说次日回复, 刚才打电话来,赔了50豆子。
就是一个字 杠
文字功底不错
老哥文字功底不错 逻辑满分
出书吧
他人订单截图可以作为保价依据吗
![]() | 2023-11-13 11:49 |
![]() | 2023-11-08 15:15 |
![]() | 2022-08-30 19:26 |
![]() | 2023-04-18 11:31 |
![]() | 2022-06-17 21:45 |
![]() | 2022-11-12 11:10 |
![]() | 2022-11-12 11:07 |
![]() | 2022-11-12 11:07 |
![]() | 2022-11-12 11:06 |
![]() | 2022-11-12 11:04 |