Amireux

2022-10-13 06:10

求助下错地址结果让人签收了咋整

9.7号下了个商品，拍完后第二天发现拍错了地址，拍成之前sd留的别人的地址，联系了商家改地址（当时物流还在发货站点没出站）客服让我发正确地址，当天回复我说我已经将正确地址发给快递了。本来以为没事了。9.8下午快递发出，9.9发现快递还是往原来的地址发，又联系了卖家，卖家说已经上报了，到站后拒收那边会发回正确地址。9.11快递派送，打了快递员电话没人接，又打了圆通快递官方电话，客服回复后台有看到更址信息，但是那会已经件被快递员拿去了，所以可能没看到导致直接派送了。他们安排快递员去取回，如果取不回的话看看怎么赔偿。结果昨天下午官方打电话说收件人不肯退回，而且更改地址的信息是在派送当天才上传到后台的，他们让收货站点联系我，看看怎么弄。
感觉又是一顿扯皮，卖家那边又说他们联系快递，就是没个回复，现在这咋搞，有点郁闷，600多块的东西。
9.9拍下，货还在发货站点的时候就找卖家发出更址信息，并且得到回复说已经跟发货网点发送了更改地址的要求，发货网点没及时上报更改地址的数据导致快递到站后被派出签收。该怎么维权嘞