家里农村房子下大雨地面下陷了,墙壁也出现巨大裂缝了,刚好今年车险的时候额买了一个399的家财险,也都符合理赔条件,金额是10万内。
10.3报理赔的,结果理赔员说10.8上班才能处理,到了10.8又说她不是我当地的,给我转到当地来,转过来之后当地又是爱搭不理的,不愿意处理,10.10号我找她,她说人家不愿意接她继续给我处理。
她说不太懂这个怎么理赔多少钱,要问问专业的,让我可以维修房屋,给她两天时间,今天12号到了最迟处理时间了,我问她,她给我来了个,她看到我理赔金额是几万,她权限没这么大,只能处理几百块或者1000块钱得业务了,也不知道她为什么8号不说,现在才说金额大。
又要给我转到什么外部理赔,我说电话有吗,别在跟之前一样根本没人联系我,她说她也没有,只能发邮件,微信都没,我估计肯定也是拖字决。
平安这什么狗屁家财险,真是哄你入保的时候各种好,真要理赔了,是这不行那也不行,不知道有没有哪个部门投诉电话好用,能让他们给我尽快处理呢
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