我在315和黑猫都投诉了也都受理了,不知道现在的回访是哪边的。给了一通说辞总之就是喜马拉雅的过错,他们不给充值他们给回收,我说你们这说辞就没诚意,糊弄傻子呢,人家奖品提供方,你们钱给到位了就行,人家管你抽奖奖品总量超没超,不给充值那是你钱没给到位。又问我说,退款或者3选一的处理方案我满意不满意。我说,退款是肯定要退的,但是你们这处理方式我不满意,那个三选一奖品的价值跟喜马拉雅是一个档次吗?再问怎么处理我满意,我说我要求兑现我的抽奖奖品,就跟我说给我登记反馈,再回访。
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