萌宅

2022-08-22 17:37

联通客服专员可真凶...

是其他59套餐改的大王卡
那个10元基础包直接生效扣费了
我就反馈了一下，今天回电了

我：1. 别人基础包都是下个月一起生效，为什么我的这个月直接生效了？
2. 这个基础包能不能帮我退订

客服专员好像被踩了尾巴一样，音调就开始飙升...
客服：说这个包和70G绑定，你取消这个，那个70G就会被取消

我结合吧友的情况就问她是不是，取消基础包的同时手动取消我的流量包
反正她全程音调都挺高的，我说你小点声，她来句不好意思给你不好的体验了，依然那么大声...

反正退订的事情不了了之
我说那异常扣费怎么办，
客服：考虑到你是老用户了，特殊申请以赠款的形式返还
我：这是你们的异常扣费的问题，为什么是赠款呢？
客服：如果你不接受赠款的形式，那我向分公司给你反馈，啪把我电话挂了...这两天吧，联通客服的精神状态确实.........不佳。你懂的。