两年前苏宁买的空调有时候制冷有时候不制冷!找客服,客服说直接申请售后就行,下面是几次售后记录!
第一次,接单的维修师傅直接打电话,问了大概情况,告诉我是过滤网堵了,清洗一下就好了,我说我检查了,很干净的,他说清洗一下试试,然后他就把维修单取消了!
第二次,接单的维修师傅还是打电话,问情况,第一句话也是过滤网堵了,我说上次就是说堵了,已经清洗过了,没有用!他说回头过来看看!第二天过来了,正好空调制冷,然后说制冷的话检查不出来问题,下次不制冷看一下故障码,再报修!
第三次,不制冷了,看没有故障码,保修后上门看了看,说是缺氟了,加完氟就好了!
第四次,加完氟过了一天,不光没好,空调外机铜管开始结冰,报修过来后,看了一看,说你这是缺氟了,我说上次刚加完的氟,怎么又缺啊,而且你们加完管子还结冰了,之前还不结冰!答曰,正常现象,你用几天磨合一下就好了!给我整无语了,直接让他走了,下面也不打算修了,直接12315投诉了!
来来回回折腾快两个月了,售后整体流程就是能拖就拖,能忽悠就忽悠,最常用的流程是,先打电话,说一个原因,让你自己排查一下,然后用几天看看,然后就是到现场的话,随便摆弄几下,再找个借口,让你用几天看看!
买苏宁就得有这觉悟啊。。
苏宁售后,不是厂家,因为空调就是 苏宁极物
小米就没售后,都是挂靠的三方单位。养不起来。在京东买的杂牌子空调,京东申请,第二天就来人维修了。
苏宁没有售后,都是厂家在管
emmm我觉得这个好像不怪苏宁
苏宁自己的品牌!
厂家售后不是很正常吗 我在京东买的小米洗衣机 也是小米售后啊 服务也很糟糕,打电话叫了几次才来。这跟在 ...小米就没售后,都是挂靠的三方单位。养不起来。在京东买的杂牌子空调,京东申请,第二天就来人维修了。
你申请的售后苏宁帮你叫的厂家,都是十里八乡实体店铺兼职的,你又不是在他那里买的别人不上心不是很正常,其实你完全可以自己申请厂家售后,跟厂家反映说他们不上心让厂家从大城市调专业的过来看。
厂家售后苏宁售后,不是厂家,因为空调就是 苏宁极物
难道苏宁的电器不是厂家售后?苏宁自己的品牌!
都快倒闭了 苏宁能买的就剩下手机了
![]() | 2023-08-27 22:50 |
![]() | 2022-05-27 22:54 |
![]() | 2023-05-04 19:36 |
![]() | 2023-01-09 11:05 |
![]() | 2023-02-24 21:30 |
![]() | 2022-08-04 14:33 |
![]() | 2022-08-04 14:31 |
![]() | 2022-08-04 14:31 |
![]() | 2022-08-04 14:31 |
![]() | 2022-08-04 14:29 |