流星花园

2022-06-22 18:04

垃圾京东金融，TCL的售后也不是啥好东西

618京东买了一台TCL的空调，赠送了一项安装费用补贴的金融服务， 空调装好了，申请这个补贴，让上传各种照片第一次被拒，让上传发票，我咨询了TCL售后，他们说开不了机打的，只能给我定额的，一张壹佰那种，我咨询了京东的在线客服，客服说定额的也没问题，可以用，随后我二次补充上传了定额发票，被拒，后来又咨询在线客服，客服说是因为后台没刷新过来，让我再上传一次，等等就好了，我信了，又上传了一次，又被拒了，还是发票问题，给的提示链接，就是要那种机打发票，此时联系在线客服，就开始踢皮球了，让我找金融客服，我说我不找，我找之前告诉我定额发票可用，说后台没刷新过来的那个客服，被告知不能指定客服，需要找金融客服。折腾了一下午 在线客服说可用 金融客服说不行 TCL说京东坏心眼，设置门槛，定额发票难道不是正规的发票吗？收费是有清单的，也后台上传给了京东，京东售后的人 也电话联系了TCL的人员，人员也给他们证实了我花了300块钱，哎，我只能说，这项服务补贴我没花钱，本就不该妄想吐槽一下，京东的在线客服需要培训了， 每次咨询问题，都需要从头给他们叙述一遍事情的过程，要聊天记录有毛线的用？既然没用为啥每次投诉动不动都要聊天记录截屏做证据。mmp