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ZARD
2022-05-11 13:11京东售后问题
京东售后问题，爱国者的电源，提交售后，通过了，可是取件，竟然需要提供原包装，保修卡，合格证，说明书。 找了在线客服和电话客服，都没解决，现在京东政策变了？还是我路子不对。
购买1年多了，谁还留着这几个东西。。。。。
https://u.jd.com/WuEqB32 这家店应该是假自营了，真是遇到了。加果更多操作
我也说一句...
simon
京东售后的不需要
回复2022-05-11 13:15随风往事
引用：你是 换货还是维修。。。。售后 维修，换还是修，应该是京东取回再决定。
回复2022-05-11 13:15LiXin
引用：我感觉是你们那边快递员搞你，虽然很少换货，但是几个月后从来没有要求包装的。包装不重要，合格证，保修卡，说明书，要这三个，太过分了。
回复2022-05-11 13:18青春抹世
你是 换货还是维修。。。。售后 维修，换还是修，应该是京东取回再决定。
回复2022-05-11 13:13t8777
我感觉是你们那边快递员搞你，虽然很少换货，但是几个月后从来没有要求包装的。包装不重要，合格证，保修卡，说明书，要这三个，太过分了。
回复2022-05-11 13:18天高欲何妄
不用
回复2022-05-11 13:11超级玛丽
引用：是快递员搞的，他们收货单写了这些是的 快递员给我看了，是需要这些。
回复2022-05-11 13:11survival
京东发货，店铺售后
回复2022-05-11 13:16因为太帅被罚五块
是快递员搞的，他们收货单写了这些是的 快递员给我看了，是需要这些。
回复2022-05-11 13:20残剑飞月
之前买过恒温壶，是更换，京东快递直接把新的一套拿过来，单独把的壶给我，叫我把旧的壶放新的包装里退回去给他带走
回复2022-05-11 13:15你的梦中情人
6号 维修换新京东云，就给个主机，网线盒子啥的都没给，送新的来，就给我主机，其他快递员带回去
回复2022-05-11 13:16是向北呀
京东物流，厂家售后，直接升级京东专员，不和厂商客服沟通，换货的话，新的商品收到，把新的包装和旧的商品一起取走，维修的话，升级专员，让专员和厂家客服沟通等结果，不给解决的话直接12315,快速处理，会有工商预警工单派到厂商那边
回复2022-05-11 13:18
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