客户A寄手机到商家B维修手机
商家B表示:该机器无维修价值,建议退回
客户A觉得机器价值低,不愿意再发正常快递
于是
客户A下了单特惠快递(就是大家常见的代下单快递)是由商家逆向寄回自己的
过了一段时间发现还没收到货
于是找商家B核实:
商家表示:东西被快递员取走了
所以又找之前订单分配快递员核实:
快递员告知:该件未曾取,已取消退费。这个怎么处理呢
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