旧梦璀璨

2022-01-30 23:46

说一下平安止付的后续吧

事先声明哈，我这张卡没有违规交易

01.28上午转了一笔钱到众邦新人7天滚存后，准备再转部分到新网，发现止付

下午到平安开户行，柜员（男）查了10分钟，最后啥也没说，让销卡取钱

我不同意，让柜员告知我究竟账号哪里违规了，找不到违规就恢复我的卡，不然投诉银保监

柜员没办法，只能一条条和我核实流水，僵持快一个小时也没发现异常，后面排队的大叔直接拍桌子了

最后他们运营管理部一个苏总出来，说他们再核实下，第二天给我答复，时间也比较晚了，我就先回去了

第二天中午接到苏总电话，她说和总行和人行沟通了，需要先等72小时，再看后续。我也答应她，既然她在尽力反应核实情况，我也先等待她那边的处理结果。不做任何投诉。她那边有新的进展也会及时通知到我。

当天晚上柜员找我，一口一个哥，希望我答应销卡取钱，我没同意

今天上午柜员又到我公司找我，带了一箱坚果、一箱百草味肉大礼包、一箱橘子、一箱苹果

和他说话的时候，感觉他都快哭了

他一个28岁的男的，低声下气得好话说尽，还说“求求你了，就当是心疼一下弟弟”

我再一旁听得心里都不是滋味

我也最终妥协了，先销卡钱全转到我其他卡里，年后柜员再继续向上反馈，核实我平安借记卡的异常状态的具体原因。如核实，是平安系统风控误封了，给我重办一张平安的借记卡。柜员口述，我补充，苏经理在电话那边答应，我手机全程录音。