期待天明

2022-01-09 12:32

天猫运费险赔付

刚刚知道点东西，给不知道的扫盲下，天猫退货，菜鸟上门的单，不要用优惠券。用了优惠券的部分不给赔。别给卖家省钱。事情是这样的，前些天买的小太阳，收到货外面的塑料壳全是碎的，联系卖家换货，卖家开始还让我插电试试能不能用，我说外面的壳都碎了，不试，怕触电，（估计是想给我寄个外壳让我自己换）卖家就给让我换货连接，我直接进去里面提交了换货信息，让卖家给我确认，但卖家说得等售后确认，硬是给拖了2天。售后确认后，我选择了菜鸟上门收件，因为我每次退货都是选择的菜鸟上门，退货少，半年也就能退个两三件，所以每次都是让上门，我记得之前退的几次都都显示运费25元内全免，但这个显示免首重11元，要再付10元，所以我就找了找有没有优惠券可以用，结果没找到，也幸好没 找到。后来快递上门的时候，看到付款那有个新用户1元购买3元优惠券，所以我就使用了，需要付款10元，显示可以勾选购买1元减3元优惠券，最后实付8元。今天收到换货，联系卖家，让给我代付的10元快递费，但卖家只肯给8元，我和卖家解释了为什么是10元，但卖家不管，说要给10元的话，让我提供付款凭证，不然只给页面显示的8元，我给了付款时候截得图，花了1元买的3元新用户优惠券，，但卖家说，他不管，按照规定，他只需赔付我的实付款8元。。还让我去找小二理论，，我找了小二，小二也告诉我，规则就是实付，优惠券不算。没办法。我也不是硬要这两块钱，主要是卖家的态度，开始我是不知道优惠券不算，我和他讲道理。我不用优惠券，就是他要赔付我10元，我花钱购买了新用户的优惠券，使用再这个订单上，用的是我的东西，我没理由花我自己的东西为卖家省钱。卖家来了句，行行行 多给你2块钱，2块钱我给得起，，听起来像我是要饭的，在我的认知里面，本来就应该是10元，所以卖家让我去找小二。让我问问到底是该给多少，结果确实是8元不是10元，，看来卖家业务很熟悉，但态度太差了。来来回回耽误买家这么长时间的使用，就算多给了2元运费，也没什么，还一直说按规则，按规则，按规则，我不应该给好评，得如实评价。我同时买了两把一样的小太阳，他这个长虹的118-20=98的，比我买的那个tcl的那个113-30=83的那个差的不只一点点，他的这个摇头声音比tcl的那个声音吵十倍。颜色也一股塑料感，底座也不好，价格还贵些。当时想着退了，但又想着换一下算了，毕竟是快递弄坏的，退货卖家要出几十邮资，还没得到交易，所以选择的换货。